مقابله با درگیری برای ایجاد ارتباط – مقالات

Marlene Chism می نویسد: "با توجه به درگیری در محل کار به جاي ارتقاء دادن یا هدایت توجه، رهبران می توانند ارتباط و اعتماد در میان اعضای تیم ایجاد کنند." او می نویسد: «آموزش کارکنان برای صحبت کردن با همکاران و همکاران خود به جای اینکه به رئیس مراجعه کنند شکایت کنند.